Tham khảo

Đọc kỹ trước khi dùng dịch vụ zz888

Trang này trình bày các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zz888.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tùy theo quy định pháp luậtHỗ trợ tiếng Việt
zz888 Đọc kỹ trước khi dùng dịch vụ zz888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Để thay đổi hoặc xóa thông tin cá nhân, bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Không có bên thứ ba nào truy cập được dữ liệu này ngoài hệ thống nội bộ của zz888.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu có điểm nào trong điều khoản chưa rõ hoặc bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các thắc mắc liên quan đến chính sách, xác minh ví điện tử và quyền tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét tài khoản. Truy cập ngay trên điện thoại qua zz888.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản — phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Telegram

Theo dõi kênh chính thức để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật và liên hệ đội hỗ trợ tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân tại zz888.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zz888, tại các khu vực mà việc truy cập được cho phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn, sau đó xử lý việc đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Khi có cập nhật quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện ngay khi bạn đăng nhập. Bạn cũng có thể theo dõi kênh Telegram chính thức để nhận tin sớm nhất.

Thường gặp khi thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp với tên đăng ký tài khoản. Liên hệ live chat để xác minh ví và mở khóa yêu cầu rút.

Không. Mỗi người dùng chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị tạm dừng mà không cần thông báo trước theo đúng điều khoản hiện hành.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Toàn bộ lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ lưu trong hệ thống nội bộ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.