Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại zz888, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý các giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán nội địa an toànKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào
zz888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu đủ thời gian cần thiết cho đối soát và hỗ trợ khiếu nại. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ, bảo vệ khỏi truy cập trái phép từ bên ngoài.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại đã đăng ký, giúp bạn kiểm soát ai được vào tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ lưu trong thời gian cần thiết cho đối soát — sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong giờ làm việc.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang lưu trữ, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang zz888 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân trong giờ hỗ trợ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email được liệt kê trong phần liên hệ trên trang chủ — phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu cần xác minh thêm.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được tiếp nhận và xử lý bằng tiếng Việt, không cần liên lạc bằng ngôn ngữ khác.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách zz888 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi đăng ký. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Có, chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát và xử lý khiếu nại. Thông tin này không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trên zz888 — chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ sau khi xác minh danh tính.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận và hoàn tất trong giờ làm việc sau khi xác minh danh tính.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.